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Conditions de ventes

 

Art. n°1  Confirmation de commande 

Nos offres / devis / proforma et confirmations de commande sont valables 10 jours (sauf si nous décidons de continuer à les honorer).

Une commande est dites "validée" quand elle passe au statut de "Payement accepté" (quand nous recevons le payement)

Art n°2  Annulation de la commande  

Aucune annulation, totale ou partielle de commande définitive ne peut être acceptée, sauf accord écrit du vendeur, et ne donne en aucun cas droit à des pénalités, ni à des dommages et intérêts.

Vous pouvez faire une demande d'annulation de commande avant livraison, sous reserve d'acceptation.
En cas d'acceptation d'anulation avant livraison, des frais de dossier à hauteur de 20% pourront être réclamer ( Taux pouvant être revu à la baisse, ou non réclamer selon les cas )

Art. n°3  Transport

Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise immédiatement et devant le livreur. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être faite au livreur et en preuve écrite sur le bon de livraison. (non-conformité de la marchandise livrée avec celle commandée, avarie de transport, etc.). A défaut, nous conseillons de porter une réclamations/notification d'avarie ou perte partielle en bonne et due forme auprès du voiturier (transporteur) ayant effectué la livraison.

Pour les kits carrosserie et éléments en fibre : 

Au niveau de la détérioration matérielle, seules les casses réelles entrent en garantie, nous voulons dire par là que toutes éventuelles détériorations qui entrerait dans le compte de la préparation de pare-choc (tel que des griffures, couche supérieure effritée,etc.) ne peuvent pas passer sous garantie casse. Car il n'est pas envisageable de retourner un produit, qui une fois la préparation, masticage effectué, serait prêt à peindre. La couche superficielle faisant justement office de protection (sauf pour les kits de luxe, mentionné à même la fiche produit). Tout retour effectué pour autre chose qu'une casse devra faire l'objet de vérification afin de déterminé si l'article peut passer sous garantie. Seule la casse, nous parlons donc d'une partie d'un élément qui se sépare du reste sur plusieurs centimètre, qui elle nécessite une intervention spécifique de réparation, passe sous garantie. Nous sommes néamoins souple et compréhensif, on étudie chaque cas au cas par cas. Nous sommes obligés de définir la casse comme ceci afin d'éviter les abus de retour pour casse non justifié (qui de ce fait ne rentrerai pas en garantie).

En cas de livraison, si le client n'a pas été présent lors du rendez-vous fixé (par le transporteur ou par nous même), des frais de relivraison pourront lui être compté.

Tout retour pour casse, étant fait pour un article qui ne serait pas cassé comme stipulé ci-dessus, ne sera pas directement validé.

Les kits livrés avec l'option "Transport : Sans boite et sans garantie" ne sont, de ce fait, pas garantie en cas de casse, et aucune intervention de notre part ne pourra être faite si l'objet est livré endomagé, et aucun retour d'un objet endomagé ne peut être fait (car il ne serait plus dans son etat d'origine comme le demande nos retours) C'est pour cela que nous conseillons fortement de prendre l'option avec garantie. Si vous choisissez donc cette option, c'est donc à vos risques, car nous proposons aussi les livraisons avec garantie, si vous refusez cette garantie, c'est de votre propre choix et donc votre responsabilité .

Pour les autres articles : 

Pour les phares, échappements, accessoires, et autres, il en va du bon sens pour définir la casse.

Par exemple, une boite d'emballage abimé alors que l'article est en parfait état, ne peut pas être considérée comme de la casse, étant donné que l'emballage est justement prévu pour protéger l'article. Dans un autre exemple, un feux / phare qui aurait un coin cassé ou un dégât direct passera bien sûr en garantie.

Frais de port inclus :

Les articles avec l'indication "transport inclus" ou "frais de port inclus" et de ce fait incluant les frais de port dans le prix du produit ne sont valable que pour la France métropolitaine (hors corse) et la Belgique. Sauf mention contraire sur la page du produit.
Vous pouvez à tout moment nous demander la valeur des frais de port qui sont inclus dans l'article. Car en cas de retour d'article qui ne serait pas soumis au remboursement des frais de port, ces frais de port en question ne seraient donc pas remboursé.

Livraison : 

Notre service ne propose pas de livraison à l'étage.
Donc si vous habitez à l'étage (que ce soit dans une maison ou appartement), la livraison se fera au rez-de chaussée.

Art. n°4   Délais 

Les délais de livraison indiqués sur les produits sont ceux pour la Belgique et France métropolitaine hors Corse.(Pour les autres Pays : nous consulter). Il s'agit d'en premier lieux d'un délai moyen estimé, calculé sur commandes passés pour cette gamme, et en second lieux, le délais maximum(date limite)qui lui fait office d'engagement de délai de notre part. Vous pouvez aussi nous contacter par email, si vous souhaitez plus de précision sur le délai d'un article. Si aucun délai n'est mentionné sur la fiche du produit, il faut impérativement nous en faire la demande par Emai, à défaut le délai de la catégorie "peu rapide" fera office de délai pour l'article en question.

Catégories de délai : (exprimé en jours ouvrables)
TRES RAPIDE :   1 - 5   jours avec un maximum de 15
RAPIDE :   8 - 16  jours avec un maximum de 30
MOYEN : 14 - 35  jours avec un maximum de 55
PEU RAPIDE : 15 - 50  jours avec un maximum de 75
LONG :45 - 100 jours avec un maximum de 200 [concerne surtout les produits spécifique d'importation] Il est fortement conseillé de nous contacter avant l'achat d'un produit de délai de catégorie "long".

 

Quand il n'y à pas d'indication sur le produit : nous consulter.
Quand aucune indication/consultation n'est faite, le délai utilisé pour l'article sera celui de la catégorie "peu rapide".

En cas de retrait de marchandise dans nos locaux, si l’acheteur ne vient pas retirer les marchandises à la date prévue, il ne peut plus s’en référer au délai de livraison fixé auparavant. Nous nous réservons le droit de considérer la vente comme résiliée si l'acheteur n’est pas venu enlever les marchandises plus de 30 jours après la date d'enlèvement prévue, et ce sans mise en demeure préalable et sans préjudice de notre droit à exiger des indemnités pour les dommages encourus par le non enlèvement ou l'enlèvement tardif des marchandises. En cas de force majeure, quelle qu’elle soit, retardant ou rendant impossible l’exécution de la commande, nous sommes autorisés de plein droit, après en avoir averti le client, à suspendre ou à annuler notre engagement et ce, sans que le client ne puisse nous réclamer de dommages et intérêts, quels qu’ils soient. 

IMPORTANT  : les payement par chèque nécéssitent un délai supplémentaire de 5 - 10 jours ouvrables, permettant de vérifié l'état de celui-ci.

En cas de nécéssité de stockage de la commande du à une action du client non demandé/mentionné lors de l'achat, des frais de stockage pourront être compté. (2 € par décimètre cube/ mois)

Art. n°5  Droit de rétractation et de retour de marchandise

A) Le consommateur a le droit de notifier à l’entreprise qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendaires à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service. 

B) Les frais de retours sont à la charge du client et il doit le faire par ses propres moyen à l'adresse d'où la marchandise à été expédié (car certaines livraisons sont en directe d'usine et le retour doit donc se faire obligatoirement à l'usine).
Pour les colis de taille et/ou poids plus petit, vous pouvez aisément passer par laposte ou tout autre service de votre choix. (Qui sera toujours en Europe). Vous pouvez bien entendu demander la provenance des éléments choisi avant achat.

Pour les colis qui ne peuvent pas être pris en charge par Laposte, tel que certains éléments / kit carrosseries, il faudra donc passer par un autre transporteur, et les frais pourront être de ce fait bien plus élevés. Il est difficile pour nous
de prévoire ces frais à l'avance, car chaque commande carrosserie peut avoir un volume et poids différents. Il faut savoir que dans certains cas il n'est pas impossible d'arriver à des 200 - 450 € de frais de port si le colis tourne aux alentours
de 1m3. Étant donné qu'il n'est pas possible de prévoir un calcul permetant d'indiquer le prix d'un retour avec exactitude sans connaitre la marchandise, vous avez la possibilité de nous en faire la demande avant achat. Il suffira de préciser
les articles que vous souhaiteriez commander, et on vous calculera une estimation des frais de retour.

Par contre, Il est selon nous, important que le retour inclue une assurance de transport, dans le cas contraire, en cas de dommage des frais pourraient vous être imputé, et dans le cas où le colis serait perdu par le transporteur,
et donc jamais livré, vous ne pourrez donc pas bénéficier du remboursement tant que nous ne recevrons pas la marchandise en retour.

C) Les produits exclus du droit de rétractation : les biens fabriqués ou personnalisés pour le client; et aussi dans notre cas, cela inclus tous les éléments de kits carrosseries qui n'ont pas la mention très clair "en stock" (et de ce fait, qui sont en général fabriqué sur commande pour un certain type de véhicule).

D) Dans le cas ou le délais légal est dépassé ou produits exclus du droit de rétractation :

Aucune marchandise ne peut être renvoyée au vendeur sans son consentement et instructions de réexpédition. En cas d'acceptation de retour, les frais d'expedition et retour sont à la charge du client, en ports payés et non dus. En cas de remboursement de marchandise, un abattement de 25% en tant que frais de remise en stock sera imputé sur le remboursement. Ce même remboursement s'effectuera  par chèque bancaire ou virement dans un délais de 30 jours.

E) En cas de défaut ou vice caché la garanti est de 1 mois après livraison de la  marchandise.

Il faut impérativement nous contacter et envoyer les photos correctes et descriptif complet du problème dans le délais imparti. 

Les produits doivent impérativement nous revenir dans leur etat d'origine sans aucune modification et avec l'embalage d'origine ou équivalent sous peine d'annulation de la garantie.  

Le formulaire de rétractation : vous pouvez nous l'adresser par Email ou courrier, il faudra simplement y indiquer que vous souhaitez excercer votre droit de rétractation, ainsi que votre numéro de bon de commande, nom et prénom.

Art. n°6  Les kits carrosseries et accessoires

Nous ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsables dans le cas où la pose demanderait l'intervention d'un carrossier professionnel, nos accessoires étant des éléments tuning adaptables et n'étant pas des éléments origine constructeur. Il en va de même pour la peinture. Nous recommandons de passer par un carrossier spécialiste tuning pour le montage (et si nécessaire adaptation et modification) et la peinture. Nous déconseillons de faire appel à un carrossier non spécialisé. Nous déconseillons de tenter de poser ou peindre vous même les kits ou accessoires tuning à moins d'avoir un bon niveau de pose équivalent à un professionnel dans ce domaine. Il faut toujours tester / pré-poser les éléments de carrosserie avant peinture. Cela afin de vérifier qu'ils ne présente pas de défaut pour le montage. Tout article ayant été peint ou modifié ne pourra pas faire l'objet de retour.

Aucun dédommagement ne pourrait être consenti pour toute facturation faite de la part d'un professionnel concernant la pose, adaptation et modification de quelque élément quel qu'il soit. La garantie est exclue pour toute détérioration provenant de l'usure ou de causes étrangères aux qualités intrinsèques de la marchandise, telles que celles résultant d'une utilisation anormale (charge, humidité ou chauffage excessif, etc.) ou du fait de l'acheteur (transport, manutention, montage, lorsque ceux-ci ont été effectués par l'acheteur ou un tiers, etc.).

Nous tennons à préciser que si votre kit spécifique ne correspond pas du tout au véhicule, et que de ce fait, il ne peut pas être monté même avec adaptation. Cela ne rentre dans la section défaut de fabrication, et nous nous occuperont bien sur de ce soucis ( voir  Art. n°5 E

Dans toute hypothèse, l'acheteur devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au maximum 1 mois après le jour de la livraison 

Certains kits affichés sur le site sont des "virtuels tuning" créer par les fabricants, ou bien encore des showcars qui ont pu subir quelques modifications ou adaptation dans un but d'embelir le produit ( adaptation de feux led, néon, ouverture, etc. ) parfois cela peut differer au niveau taille et style avec le kit réel, vous pouvez demander une photo réele du kit par Email afin de voir le véritable rendu de l'élément.

Nos éléments carrosserie sont en fibre, sauf mention contraire sur la fiche produit (tel que plastique, duraflex, etc.) et sont livrés sans grilles, accessoires, calandre, ni feux additionnels / support / cache (Sauf exceptions qui seront précisé à même le produit). Pour ce qui est des PDC, ouvertures capteurs, ouverture lave-phare, sans indication sur la fiche produit il faut donc les considérer comme non présent, mais afin d'en être sur, vous pouvez nous en faire la demande par Email afin de savoir si le produit en est équipé ou non. Nous essayons au maximum de le noter sur la fiche produit, mais parfois lors de l'ajout de celui-ci, l'information ne nous à pas encore été transmise, d'où l'interêt de nous en faire la demande par Email.

Afin d'avoir une bonne sécurité de pose, les capots en fibre et en carbones nécéssitent le placement de "PIN" (attaches capot) qui est un système d'attache supplémentaire. Contactez nous si vous avez besoin d'un complément d'information à ce sujet. 

Certains éléments peuvent ne pas authorisés sur route ouverte selon votre Pays. Vous pouvez nous consulter afin d'avoir plus d'information sur un produit afin de vérifier par vous même si celui-ci correspond à la législation en vigeur dans votre Pays. Nous déclinons toutes résponsabilité en cas d'usage d'un articles non authorisé.

Catégorie de montage :
TRÈS FACILE = montage similaire à l'origine (au niveau des point de fixation - mode de fixation ) ou s'en rapporchant fortement.
FACILE = pare-choc préparé pour un montage facilité, mais n'étant pas exactement comme l'origine. Légère retouche, finition possible, ouverture pour fixation à faire.
Les rajouts de pare-choc sont automatiquement mis dans cette section car il ne nécéssitent pas un changement de pare-choc, mais peuvent  avoir certaines caractèristique de la catégorie NORMAL.
NORMAL = Montage le plus répandu dans le tuning, qui peu donc nécéssiter dans certains cas des modifications et adaptation tel décrite dans l'article n°6. Cela peut aller du simple percage de trou pour
la pose des points de fixation, à la reprise de fixation / système de fixation d'origine à replacer/adapter sur le modèle tuning. Pour les bas de caisse, cela inclus les système universel avec découpe / cache.
PEU FACILE = montage nécéssitant des modifications plus importante au niveau des produits, tel qu'une retaille de la forme, largeur ou longueur. Doit être généralement retravaillé, modifier pour être monté.
DIFFICILE = article qui selon nous ne se monte pas correctement, ne se place pas bien, ne pouvant pas être dit de "spécifique" au véhicule et qui de ce fait nécéssitera de grosses adaptations, modifcations
pouvant demander beaucoup de travail.
TRÉS DIFFICILE : montage de type "universel" ou équivalent. C'est à dire que l'article n'est à la base pas prévu pour le véhicule, et qu'il doit donc être adapté, retravaillé, redécoupé, voir totalement modifié 
et que rien ne correspond à la base (par exemple, un pare-choc universel de type "coque" qui doit être adapté sur un véhicule, sans y être à la base prévu pour)

Si aucune indication de montage n'est indiqué, et si vous ne nous contactez pas par Email pour avoir l'information de montage par écris, l'éléments sera automatiquement classé en catégorie "PEU FACILE" 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes quant à la difficulté de montage avant achat. 

  

Art. n°7  Feux - Phares - Optiques - Eclairage

Aucune garantie contre les fuites n'est donnée pour les feux arrière et phares avant, optique - éclairage.
Pour cela nous conseillons de faire un join d'étanchéité sur le produit.

La garantie sur les optiques, phare, feux est de 3 mois après réception du produit.

Même si nos feux sont généralement homologué et de très bonne qualitée, les problèmes de fuite ne peuvent être pris en compte. Si cela arrive même sur les véhicule d'origine, comprennez que les feux tuning soit aussi sujet à cela.
Selon les modèles, certains montage peuvent differer du produit d'origine,(en général ce sera précisé sur la fiche produit) d'où l'interet de passer par un professionnel. Nous ne pouvons pas être tenu responsible d'un mauvais montage. 

Art. n°8  Version du véhicule 

Il est important de préciser lors de toute commande la version précise de votre véhicule. Par exemple, si vous avez une version "Facelift", "phase 2 ou plus", ou bien encore "restylé" de votre véhicule. Nous essayons tant que possible,
de mettre les informations sur la fiche produit, mais dans certains cas c'est difficile d'être précis, car lors de la création de l'article en fiche produit, il est possible que les phase 2 ou autre version n'existe pas encore, et nous ne pouvons donc
pas le noter sur la fiche produit. Surtout que nous ne sommes pas toujours directement mis au courant par le constructeur qu'un modèle Facelift va sortir.

C'est pour cela qu'il est obligatoire, quand vous avez une version de ce type, de nous le préciser afin qu'on puisse vérifier que les articles commandés sont bien compatible avec votre version. En règle général, et sans aucune précision sur la fiche produit, et si vous ne nous avez pas contacter par email au préalable afin de nosu en poser la question, il faudra donc vous référez à la photo, et la photo sera utilisé comme indication de version. Cela est aussi valable pour les version du véhicule tel que "berline, coupe, break, etc.) Si vous commandez un article 3 portes, et que sur la photo c'est une 5 portes et que de ce fait l'article s'avèrerai non compatible avec votre 3 porte, cela sera donc de votre responsabilité car la photo sera utilisé comme déterminant la version.
En général, si aucune information n'est noté pour la phase, c'est qu'il doit s'agir d'une phase 1. Néanmoins, nous recommandons fortement de nous en poser la question avant toute commande. 

Cela est aussi valable si vous n'avez pas une version de base, si vous avez un kit carrosserie d'origine ou sport, ou édition spéciale, vous devez nous en faire part afin d'en vérifier la compatibilitée.

Sur notre site nous précisons les dates des version à titre indicatif car cela peut parfois varier. Certaines versions prévus une telle année peuvent (selon certaines conditions(salon, modèle spécial) être sortie en dehors des dates mentionnées.

 

Les prix valables sous réserve d'erreurs typographiques ou modifications de prix